Votre stratégie marketing est finalisée? Vous avez choisi votre CRM, segmenté vos cibles et constitué un planning d'emailing mensuel?
Mais avez-vous pensé à définir vos KPIs ou indicateurs de performance pour piloter la performance de vos emailings ?
Voici notre sélection des KPIs les plus importants ainsi qu'une liste non exhaustive de bonnes pratiques pour les rendre efficients!
Taux d'ouverture (combien de personnes ouvrent votre courrier électronique) : 20-40%. Vous pouvez l’améliorer en :
Rédigeant un objet percutant
Lançant 1 emailing par mois par segment pour éviter la lassitude
Taux de clics (combien de personnes ont cliqué sur un lien ou un appel à l'action) : 20-30%. Vous pouvez l’améliorer en :
Choisissant un appel à l'action accrocheur et en le testant
Taux de trafic : le nombre de personnes qui se sont rendues sur votre site à la suite d'un e-mail. Vous pouvez l’améliorer en :
Utilisant Google Analytics
Générant un tracker UTM Google Analytics par lien sur votre emailing
Taux de conversion (mesure le nombre de personnes qui ont effectué une action, comme réserver une chambre ou s'inscrire à un événement). Vous pouvez l’améliorer en :
Fournissant une proposition de valeur, y compris votre USP
Taux de désabonnement (mesure le nombre de personnes qui se désabonnent de votre liste d'adresses électroniques à la suite d'une campagne particulière) : <2%. Vous pouvez l’améliorer en :
En vous assurant d'envoyer le bon message à ce segment
Taux de rebond : <1%. Vous pouvez l’améliorer en :
Nettoyant constamment votre base de données
Alors, êtes-vous maintenant prêts à envoyer vos emailings plus sereinement?
Pour vous aider
SAMO Agence Marketing propose de vous accompagner en toute flexibilité dans la mise en place de votre stratégie d'emailing. N'hésitez pas à nous contacter (samoagencemarketing@gmail.com) pour en discuter, l'analyse du besoin est offerte!